Communicatiestoornis

Ik bel.
De telefoon gaat over…
'Uitvaartverzorging die en die'
Ik noem mijn naam.
'Wie?'
Nogmaals noem ik mij naam.
'Oh,... ja?'
'Ik bel voor de uitvaart van de heer Huizing. Graag zou ik willen weten wat het formaat van de kist is.'
'Oh, ik denk dat die standaard is.'
'Ja?'
Het blijft even stil.
'Ja, standaard', zegt hij.
'Denkt u dat, of weet u het zeker?'
'Uh, ik bel u vandaag daar even over terug.'
'Heel graag.'
Even later wordt ik teruggebeld door een ander, een vrouw.
'Ja, met die en die, u had gebeld over de kistmaat?'
'Ja, dat klopt'.
'2 meter 17 bij 80.' (normaal is ca. 205 bij 65tot75)
'Nou dan ben ik blij dat ik even heb gebeld!'
'Oh, maar we hebben het gefaxt hoor!'
'Staat echt niet op het formulier'
'Dat is dan een communicatiestoornis'
'Ja.'

RD